岗位职责：
1、通过邮件/电话等方式解决用户的疑问
2、记录用户反馈/数据，提升客户满意度
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、有IT/交换机/网络通信背景/CCNA证书优先
3、日语N1，口语流利（有IT背景的日语N2）
4、英语CET-4，读写熟练（有全英系统工作经验亦可）
工作地点：苏州市苏州工业园区星湖街328号创业产业园区
工作时间：08:00 - 17:00 /9:00 -18:00 （带笔记本回家standby），duty一人一周，7-8个人轮一周，一个星期3-4个电话全年无休，固定周一到周五 duty，跟着日本节假日走
公司福利（部分）
1、 五险一金，每年10天的带薪年假， 10天带薪病假，13薪，提供免费住宿。
2、 良好晋升机制：具备完善的晋升机制，工作满半年后可获得管理岗或后勤支撑岗的晋升机会。
3、 全面职业培训：免费岗位技能培训，助力员工职业发展。
4、更多福利：年终激励奖金、每年有机会享受调薪福利。
5、丰富多彩的团队活动：运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。
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