岗位职责：1、海外B/C端线上客诉/咨询回复；2、海外经销商询盘初筛；3、协助售后服务体系搭建，流程建设，政策拟定等；4、协助整理输出日常工作指南SOP；5、定期整理输出客诉周月报，推动内部品质改善；6、定期输出工作推进进度，定期总结完善；7、上级交代的其他合理范围内的工作。岗位要求：1、一年以上海外客服经历，专科及以上学历；2、有良好的中英文双语口头交流和写作能力；3、具有良好的客户服务意识，热爱客户服务工作,熟悉客户沟通技巧，；4、工作责任心强，具备较强沟通能力和团队合作精神；5、具备一定数据分析能力和问题分析解决能力；6、具备质量管理经验者优先；7、具备B端客户服务经验者优先。福利待遇：1、入职正常缴纳五险一金；2、具备较强市场竞争力的薪资待遇；3、具有高额的补贴等；年度体检福利；4、聚餐、团建活动丰富，每周举办羽毛球、瑜伽活动等；5、零食、下午茶供应不断；提供冰箱微波炉，高尔夫球等。工作时间朝九晚六，双休
联系我时就说是在 广东 上看到的
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