工作内容:1、负责公司Amazon各站店铺日常维护和管理工作;2、熟练运用英语或多语言上传listing,售前、售中、售后问题邮件的回复;3、完成Amazon各站网络营销与推广方案的制定与实施;4、跟进客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;5、及时处理客户投诉,对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;6、分析店铺销售数据,提高店铺点击率和浏览量,提高成交率等;7、针对不同产品,进行市场调查,制作分析报告,根据分析结果调整销售策略;8、合理制定销售计划和入库补库计划,并控制销售成本费用;9、完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度。任职要求:1、大专及以上学历,英语熟练;2、至少有一年以上Amazon站经验,熟悉平台产品上传规则、技巧、交易流程,;3、熟悉平台政策和规定,并能运用于店铺日常经营当中,能妥善解决可能出现的各种争议,熟练应用各种第三方工具;4、熟悉国外消费者的购买习惯,善于解决业务中的各类问题;5、具有较强的沟通能力和客服能力,具有较强的客户服务意识;6、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力;有较好的责任心和独立完成任务的能力.
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